İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma

2021 yılında İş Bankası müşteri hizmetlerine direkt bağlanma için yurt içinden arayanların 0850 724 0 724 ve yurt dışından arayanların da +90 850 724 0 724 numaralı telefonu aramaları gereklidir. İş Bankası müşteri hizmetlerine direkt bağlanma ile çoğu bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek mümkündür.

İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanmak İçin Ne Yapılmalıdır?

İş Bankası müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için izlenmesi gereken adımlar aşağıda verilmiştir:

• 444 02 02 veya 0850 724 0 724 numaralı İş Bankası müşteri iletişim merkezinin aranması gereklidir.
• Bant kaydı dinletilmektedir ve sonrasında işlem menüsü sayılmaktadır. 6 tuşlanmalıdır.
• İlgili menüden işlem yapılabilmesi için müşteri numarası ve şifresi veya kredi kartı numarası ve şifresi girilmesi gereklidir. Banka müşterisi olunmaması durumunda ise sadece T.C. kimlik numarası girilmelidir.
• Bankacılık bilgileri girildikten sonra kısa bir beklemenin ardından müsait olan bir müşteri temsilcisine aktarılmaktadır.

İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanmak İçin Alternatif Yol Nedir?

İş Bankası müşteri temsilcisine direkt bağlanılabilecek ikinci yol aşağıda belirtilmiştir:

• İş Bankası’nın telefon bankacılığı numarasının aranması gereklidir.
• Ardından bant kaydı duyulur duyulmaz 0 tuşlanmalıdır.
• İş Bankası müşteri hizmetlerine direkt bağlanabilmek için kimlik doğrulamasının yapılması gereklidir. Bunun için müşteri numarasının ve müşteri şifresinin tuşlanması talep edilmektedir.
• Numaraların doğru tuşlanması durumunda uygun bir müşteri temsilcisine direkt yönlendirme yapılmaktadır.

İş Bankası Müşteri Hizmetleri İşlem Menüsü Nasıldır?

İş Bankası telefon şubesi işlem menüsü aşağıdaki gibidir:

• 1 numaralı işlem menüsünden kayıp, çalıntı ve kişinin kendisine ait olmayan işlemlerin bildirimini yapması mümkündür.
• Müşteri numarası/kimlik numarası ve müşteri şifresi/geçici şifre ile yapılabilecek işlemler, 2 numaralı menüden yapılmaktadır.
• Kart numarası ve kart şifresi girerek yapılabilecek işlemler için 3 numaralı menü ayrılmıştır.
• Hesap numarası ve bankamatik kartı şifresi ile işlem yapacakların 4 numaralı menüyü tuşlaması gereklidir.
• İş Bankası’nın ürün ve hizmetleri hakkında bilgi almak veya şifre işlemlerini halletmek isteyenlerin 5 numaralı menüden işlem yapması gereklidir.
• 6 numaralı menü ile Maximum mobil hattına bağlanmak mümkündür.
• Anadolu Sigorta ile ilgili işlemler 7 numaralı menüden yapılmaktadır.
• Müşteri numarası ve şifresini tuşlayarak direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanmak isteyenler için 0 numaralı menü ayrılmıştır.
• Menüyü İngilizce dinlemek isteyenlerin ise; 9’u tuşlaması gereklidir.

İş Bankası Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilecek İşlemlerin Saatleri Nedir?

İş Bankası telefon bankacılığı işlem saatleri şöyledir:

• İş Bankası müşteri hizmetlerine direkt bağlanarak EFT işlemi yapacak olan bireysel müşteriler; 08:30 ile 17:00 arası işlem yapabilmektedirler. Kurumsal müşterilerin tekli para aktarımları aynı saat aralığındadır. Fakat çoklu para aktarımlarına 08:30 ile 16:30 arası izin verilmektedir.
• Havale işlemleri için herhangi bir süre kısıtlaması bulunmamaktadır.

Müşteri temsilcilerine repo taleplerinin iletilmesi için saat başlangıcı 09:15’tir.