ING Bank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

2021 yılında ING Bank müşteri hizmetlerine direk bağlanma isteyenler; sesli yanıt sistemini kullanarak, ilgili numarayı aradıktan sonra sadece müşteri hizmetleri demelilerdir. Sonrasında ise bunun dışında diyerek müşteri temsilcisine bağlanabilmektedirler. ING Bank müşteri hizmetlerine direk bağlanma günün her saatinde mümkündür.

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanmak İçin Ne Yapılmalıdır?

ING Bank müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmak için izlenebilecek yol aşağıda verilmiştir:

• 0850 222 06 00 numaralı müşteri hizmetleri numarasının aranması gereklidir.
• Kısa bir bant kaydının ardından ING Bank müşterisinin bankaya kayıtlı olan bilgilerinden biri ile telefon bankacılığına giriş yapması gereklidir. Müşteri numarasını, T.C. kimlik numarasını, kart numarasını veya cep telefonu numarasını kullanabilmesi mümkündür.
• İşlem menüsü sayılırken 3 tuşlanmalıdır.
• Ardından müşteri temsilcisine bağlanabilmek için 0 tuşlanmalıdır. Hattın yoğun olması durumunda kısa bir süre bekletilerek uygun bir müşteri temsilcisi olduğunda aktarım gerçekleşmektedir.

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanmanın Alternatif Yöntemi Nedir?

ING Bank müşteri temsilcisine direk bağlanılabilecek ikinci yol aşağıda belirtilmiştir:

• ING Bank müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için öncelikle telefon bankacılığı numarasının aranması gereklidir.
• Kişi sesli yanıt sistemi ile karşılanmaktadır ve 2 numaralı işlem menüsünü tuşlaması gereklidir.
• Ardından 3 tuşlanmalıdır.
• Kısa süre içerisinde kişi müşteri temsilcisine bağlanmaktadır.

Sadece ING Bank Müşteri Temsilcisi Aracılığı İle Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

ING Bank müşteri temsilcisi ile yapılması zorunlu olan işlemler aşağıda sıralanmıştır:

• IP kısıtlama işlemi yapacak olanların bu işlemi işlem menüsünden yapabilmesi mümkün değildir. Güvenlik önlemleri nedeni ile bazı güvenlik soruları sorularak müşteri temsilcisi aracılığı ile yapılabilmektedir.
• Kredi kartı ön başvuruları için müşteri temsilcisine bağlanılması gerekmektedir.
• Likit hesap tanımlayacak olanların bu başvurularını müşteri temsilcisine iletmesi gerekmektedir.
• Destek hesap açmak isteyenler, hesap ile ilgili bilgi edinecek olanlar ve hesabın limit güncelleme işlemini yapacak olanlar güvenlik sebebi ile müşteri temsilcisine bağlanmalıdır.

ING Bank Müşteri İletişim Merkezi İşlemlerinin Limitleri Ne Kadardır?

ING Bank telefon bankacılığı işlem limitleri şöyledir:

• ING Bank müşteri hizmetlerine direk bağlanarak havale/virman işlemi yapılacak ise; üst limit 100.000 TL olarak belirlenmiştir.
• 10 TL’den 100.000 TL’ye kadar EFT işlemi yapılabilmektedir. Geç EFT işleminde limitler değişime uğramamaktadır.
• 000 TL’ye kadar fatura ödeme işlemleri yapılabilmektedir.
• Vadeli hesap açmak isteyenlerin başlangıç limiti olarak 5.000 TL ile hesap açmaları gereklidir.
• Repo bağlama işlemi için alt limit 250 TL ve üst limit 500.000 TL’dir.
• 500 TL’ye kadar kredi kartından nakit avans çekme işlemi yapılabilmektedir.
• Kredi kartı borç ödeme işlemi için herhangi bir limit belirlenmemiştir.
• Arbitraj işleminin alt limiti 1 USD ve üst limiti de 100.000 USD olarak belirlenmiştir.