Finans ve Banka

Fibabanka Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2020

Fibabanka müşteri temsilcisine direk bağlanma yöntemleri kullanılarak doğrudan müşteri temsilcileri ile irtibat kurulabilmektedir. Bankanın müşteri hizmetleri irtibat numaraları şu şekildedir:

  • 444 88 88
  • 0 850 222 77 77

Fibabanka direk bağlanma yöntemlerini kullanmak için öncelikle bankanın irtibat numaralarından birini kullanmanız gerekmektedir.

Fibabanka Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma

Fibabanka müşteri temsilcisine bağlanma işlemi, menü dinleme zahmetinden kurtulmanızı sağlayacak bir yöntemdir. Bankanın müşteri hizmetleri menüsü, öncelikle sesli yanıt sistemini devreye sokmaktadır. İşlemleri bu yolla hallederek müşteri temsilcilerinin yükünü azaltmayı amaçlayan bankanın müşteri temsilcisiyle irtibat kurmak oldukça zor olmaktadır. Fibabanka direkt bağlanma işlemi için öncelikle bankanın müşteri hizmetleri irtibat numaralarından birini aramanız gerekmektedir. Ardından menü devreye girer girmez 7’yi tuşlamanız gerekmektedir. Fibabanka direk bağlanma yöntemini kullanarak kısa sürede müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz.

Fibabanka Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri

Fibabanka müşteri hizmetleri temsilcileri çalışma saatleri, 7 gün 24 saattir. Bankanın diğer bankaların aksine online yardım kanalı bulunmamaktadır. Fibabanka şubelerinin de hafta içi mesai saatlerinde hizmet vermesi nedeniyle, müşterilerin mesai saatleri dışında ve hafta sonları kullanabileceği tek kanal olarak bankanın müşteri hizmetleri kalmaktadır. Bu nedenle haftanın her günü her saat hizmet vermektedir.

Fibabanka Müşteri Hizmetleri ile Yapılabilecek İşlemler

Fibabanka telefon bankacılığı hizmetleri, bankanın neredeyse tüm hizmetleridir. Fibabanka müşteri hizmetleri ile irtibat kurarak gerçekleştirebileceğiniz işlemler şu şekilde örneklendirilebilmektedir:

  • Havale işlemleri
  • EFT işlemi (Mesai saatleri dışında talep ettiğiniz EFT işlemleri ileri tarihli EFT olarak sıraya konulacaktır. Bu işlem için ekstra ücret alınmaktadır.)
  • Yatırım işlemleri
  • Döviz alım satın talimatları
  • Hesap açma işlemleri
  • Kayıp ve çalıntı ihbar işlemleri
  • Hesaplar arasında para yatırma ve para çekme işlemleri
  • Müşteri bilgisi güncellemeleri
  • Kredi kartı hesap kesim tarihi değişiklikleri
  • Şifre işlemleri
  • Teknik sorun destekleri
  • Dilek, öneri ve şikayet
  • Kredi kartı sorgulamaları
  • Kredi kartı borç ödemeleri
  • Kredi kartı borç öğrenme işlemleri

Fibabanka Müşteri Hizmetleri İşlem Ücretleri

Fibabanka telefon bankacılığı işlem ücretleri, yapacağınız işleme göre değişiklik gösterebilmektedir. Fibabanka direk bağlanma ile irtibat kurduğunuz müşteri temsilcisinden de işlem ücret bilgileri edinilebilmektedir. Bankanın telefon bankacılığı ile yapılabilen temel işlemlerin ücretleri şu şekildedir:

  • EFT işlemleri: Minimum 11 TL ücret alınmaktadır. Alınabilecek maksimum ücret ise 27 TL’dir
  • Havale işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Virman işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Hisse alım satım işlemleri için ücret belirlemesi yapılmamıştır. Asgari olarak %0.2 ücret alınabildiği bilinmektedir.

Bankanın hazine bonosu alım satım işlemleri için belirlemiş olduğu asgari ücret oranı yine %0.2’dir. Minimum 110 TL işlem ücreti alınmaktadır. Alınacak maksimum ücret ise 275 TL olarak belirlenmiştir.

İlgili Makaleler

Subscribe
Bildir
0 Yorum
Inline Feedbacks
View all comments
Başa dön tuşu