1. Ana Sayfa
  2. Finans ve Banka
  3. Akbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma 2020

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma 2020

Akbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanma için herhangi bir ek ücret alınmamaktadır ve 7/24 bu hizmetten yararlanılabilmektedir. Detaylara yazımızdan ulaşabilirsiniz.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma 2020

2020 yılında Akbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanma için 444 25 25 veya 0850 222 25 25 numaralı müşteri iletişim merkezi numaralarının aranması gereklidir. Akbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanma için herhangi bir ek ücret alınmamaktadır ve 7/24 bu hizmetten yararlanılabilmektedir.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanmak İçin Ne Yapılmalıdır?

Akbank müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmak için izlenmesi gereken adımlar aşağıda verilmiştir:

  • 0850 222 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerinin aranması gereklidir.
  • Bir ses kaydı ile karşılaşılmaktadır ve işlem yapmaya devam edebilmek için kimlik doğrulaması istenmektedir. Telefon bankacılığı şifresi, kart şifresi veya T.C. kimlik numarası girerek kimlik doğrulanabilmektedir. Ancak hızlı tanıma özelliğini aktif etmiş olanların herhangi bir bilgi tuşlamasına gerek kalmadan kimlik doğrulamaları yapılmaktadır.
  • Telesekreter işlem menüsünü saymaktadır ve menüden 4 tuşlanmalıdır.
  • Sonrasında 2 numaralı menü tuşlanmalıdır.
  • En son 0 tuşlanmalıdır ve sonrasında müsait olan herhangi bir müşteri temsilcisine aktarılmaktadır.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanarak Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

Akbank müşteri iletişim merkezinden yapılabilecek işlemler aşağıda sıralanmıştır:

  • Akbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanarak kredi kartı borç bilgilerini öğrenmek, borç ödemek, limit güncellemek gibi kredi kartı işlemleri yapılabilmektedir.
  • Kartların kaybolması, çalınması gibi durumlar için müşteri temsilcisine başvurulabilmektedir. Kartın geçici süreliğine iptali talep edilmelidir.
  • ATM’den cebe havale yapmaya bloke koymak gibi bazı güvenlik nedenli kısıtlama işlemlerinin müşteri temsilcisi ile yapılabilmesi mümkündür.
  • Müşteri bilgi işlemleri yapılabilmektedir. Bu işlemler iletişim bilgileri tanımlama, hızlı tanıma işlemini aktif etme, KVKK izin bilgileri gibi işlemleri kapsamaktadır.
  • Avivasa ve Aksigorta işlemlerinin müşteri hizmetlerinden yapılabilmesi mümkündür.
  • Hesap açılışı, hesap kapatılması, hesap bilgilerinin öğrenilmesi gibi hesap işlemleri yapılabilmektedir.
  • EFT, havale ve swift gibi para transfer işlemleri için müşteri iletişim merkezi aranabilmektedir.
Önerilen Yazı

Akbank Sanal Kart Oluşturma 2020

Akbank Telefon Şubesi İşlem Saatleri Nasıldır?

Akbank telefon bankacılığı işlem saatleri aşağıdaki gibidir:

  • İş günlerinde 00:00 ile 17:00 arasında EFT işlemi yapılabilmektedir.
  • Havale işlemi 24 saat süresince yapılabilmektedir.
  • Vadeli hesaptan para aktarımı yapmak 07:00 ile 23:00 arasında mümkündür.
  • Arbitraj işlemleri için saat kısıtlaması bulunmamaktadır. Ancak gün kısıtlaması vardır ve sadece iş günlerinde yapılabilmektedir.
  • Döviz alım ve satım işlemleri 7/24 yapılabilmektedir.
  • Fatura ödemeleri için herhangi bir gün veya saat kısıtlaması Akbank tarafından bulunmamaktadır.

Akbank Telefon Bankacılığı İşlem Ücretleri Ne Kadardır?

Akbank müşteri hizmetleri işlem ücretleri aşağıda belirtilmiştir:

  • Akbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanarak havale yapılması durumunda 50 TL ücret talep edilmektedir.
  • Kredi kartı üzerinden verilen havale talimatlarında 10 TL ücret istenmektedir.
  • EFT işlem ücreti telefon bankacılığı için 60 TL’dir.

Başka bankaya ait bir kredi kartı borcu ödenecek ise 60 TL ücret talep edilmektedir.


Yorum Yap